Единый стандарт качества:
чистое постельное бельё
влажная уборка после каждого выезда
наличие необходимых в быту вещей: личные средства гигиены, посуда, техника
забота о гостях. Менеджеры службы бронирования готовы помочь в любых вопросах.
В квартире для вас:
*удобная кровать шириной 140 мм и две кровати шириной 80 мм
*всегда быстрый и стабильный wi-fi
*телевизор, фен, утюг, плита, чайник (и конечно чай-кофе)
Дополнительно:
*к нам можно с питомцами (при предварительном согласовании за дополнительную плату (500 руб. /сутки за одного питомца)
* чистое, мягкое постельное бельё и
Круглосуточное бесконтактное заселение
*предоставляем отчетные документы (по запросу)
*оплата остатка только безналичным путем (переводом или по ссылке, оплата остатка производится после заселения в течении 30 минут (чтобы вы могли осмотреться в квартире)
Местоположение - самый центр
В шаговой доступности находится самое необходимое - продуктовый магазин "перекресток", кулинария, кофейни, остановка общественного транспорта, штаб юво, администрация города, южный федеральный университет юфу, строительный колледж, жд и автовокзал, арбитражный суд, мед комиссия для плавсостава
Парковка.
Припарковаться можно вдоль улицы, там парковка бесплатная. Во двор заехать нельзя.
Бесконтактное заселение – это одно из наших преимуществ.
Мы ценим ваше время, поэтому во наших апартаментах организована система удаленного заселения, с помощью автопропуска в подъезд и сейфа с ключами рядом с квартирой. В день заезда с вами свяжется администратор (в мессенджере) и поможет с заселением. Пожалуйста, сообщите свой контактный номер сразу при бронировании.
Регистрация бесконтактного заселения. Для вашей идентификации наш менеджер попросит прислать фото вашего паспорта (1-2, 3-4 стр). На данном этапе гости иногда испытывают волнение, чтобы его избежать - можете нанести на фото надпись "только для бронирования". После вы получите подробную инструкцию по заселению со всеми кодами доступа в квартиру и отметкой на карте.
Заселение - после 14: 00; выезд - до 12: 00 (т. е. независимо от того во сколько вы заехали в квартиру, освободить ее нужно до 12: 00 дня). Пребывание в квартире после 12: 00 оговаривается с менеджером заранее и оплачивается отдельно. Условия раннего заселения также оговариваются индивидуально с менеджером при наличии возможности. Заезд в ночное время возможен при оповещении о нем днем или вечером до дня заезда до 18: 00
Мы очень ценим все ваши вопросы и бронирования, поэтому после 22 часов - наши менеджеры бьются друг с другом за честь ответить вам. Бои длятся обычно до утра (8 часов), и победитель обязательно связывается с вами. Если же вы заранее предупредили о ночном заезде, то счастливчик вам все объяснит заранее и будет с вами на связи все время
Запрещается курение в квартире (разрешено на балконе, дымить, вэйпить и тд). При обнаружении запаха дыма, после отъезда - взимается штраф 3000 рублей.
Наши квартиры не предназначены для праздников, а также громкого прослушивания музыки и другого шума, особенно после 22: 00. При нарушении данного пункта правил, мы имеем право на выселение без возвращения оплаты.
Мы сдаем квартиры только совершеннолетним гостям
Добавляйте в избранное, чтобы не потерять
Оплата бронирования
После оформления бронирования необходимо внести предоплату. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при заселении. Если предоплата равна полной стоимости проживания, при заезде платить ничего не нужно.
На оплату бронирования отводится 15 минут. Если в течение этого времени оплата не будет завершена, бронь автоматически отменяется.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта
- QR-код (оплата через приложение банка)
Отмена бронирования
Бронирование может быть отменено в следующих случаях:
Оплата не была произведена в течение 15 минут.
После оформления бронирования у вас есть 15 минут, чтобы внести оплату. Если в течение этого времени оплата не поступает, система автоматически отменяет бронь без каких-либо удержаний.
-
Гость самостоятельно отменил бронирование.
Вы можете отменить бронирование в любое время до заселения через личный кабинет. При этом все ранее оплаченные средства возвращаются вам в полном объёме. -
Хозяин отменил бронирование.
В редких случаях владелец может отменить бронирование. В таком случае вы также получаете полный возврат средств.
Во всех вышеуказанных случаях деньги возвращаются в полном объёме.
Если у вас возникли вопросы по отмене или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.