Студия однокомнатная в переулке Газетном, 28 м²

Уважаемый Борис, спасибо за высокую оценку! Очень рады, что вы хорошо отдохнули у нас)

Здравствуйте, Максим! Благодарим за отзыв — мы ценим вашу честность и обратную связь. Вы верно отметили удобное расположение квартиры и то, что мы стараемся идти навстречу гостям: действительно, по возможности заселяем раньше, если жильё уже готово после уборки. Рады, что вы оценили вежливость менеджеров. Приносим извинения за то, что квартира показалась меньше, чем ожидалось. Все фото в объявлении — реальные, без фильтров и визуальных приёмов. Для дополнительной ориентировки в карточке указаны точные параметры и метраж всех помещений — рекомендуем обращать на это внимание при бронировании. Понимаем ваши замечания насчёт состояния квартиры. Здание построено в 1900 году, инженерные системы — старые, а студия находится на первом этаже, прямо над подвалом, из-за чего влажность в помещении — особенность локации. Мы регулярно проводим тщательную проверку, делаем ремонтные работы и стараемся держать состояние жилья на приемлемом уровне. При этом важно учитывать, что если после водных процедур гости оставляют двери закрытыми, помещение плохо проветривается — и уровень влажности остаётся повышенным. Что касается варочной поверхности: она полностью рабочая, но со временем обозначения действительно стёрлись. Чтобы гостям было удобно ею пользоваться, мы высылаем инструкцию с разметкой по запросу. Ещё раз спасибо за отзыв — он помогает нам становиться лучше. С уважением, команда компании "ВГости"

Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв — искренне сожалеем, что ваше проживание оказалось сопряжено с рядом неудобств. Примите наши глубочайшие извинения за возникшие проблемы с горячей водой, состоянием сантехники, средствами гигиены и другие недочёты. Разберём ситуацию по пунктам: Проблема с горячей водой. После вашего обращения наш мастер незамедлительно выехал на объект. В ходе осмотра выяснилось, что вышла из строя одна из ключевых деталей бойлера. Деталь была оперативно заказана — её удалось получить и установить менее чем за полдня, после чего система заработала в штатном режиме. Выбор бойлера вместо центрального ГВС. Бойлер был установлен намеренно: в нашем районе часто происходят аварии и отключения центрального горячего водоснабжения. Автономное решение позволяет в большинстве случаев гарантировать гостям стабильный доступ к горячей воде — при корректной работе оборудования его объёма более чем достаточно для трёх квартир. Вентиляция и влажность. Мы обязательно проверим систему вентиляции в помещении и примем меры для нормализации уровня влажности. Полотенцесушитель. Холодный водяной полотенцесушитель будет проверен на предмет завоздушивания или иных неполадок. Средства гигиены. Вы совершенно правы: партия жидкого мыла оказалась некачественной (вероятно, это был брак поставщика). Мы уже заменили мыло, а также обновили запас шампуней и других гигиенических средств на продукцию проверенных марок. Стиральный порошок также пополнен в полном…

Уважаемый Владимир, команда компании Вгости благодарит вас за отзыв! Нам очень приятно, что вам все понравилось и вы хорошо отдохнули. Мы рады, что у вас остались приятные впечатления. Ваш отзыв обязательно поможет будущим гостям, которые ещё не сделали выбор. Приезжайте ещё)

Уважаемая Екатерина, благодарим вас за развёрнутый отзыв! Нам очень приятно. Вы правы, дистанционное заселение очень удобный способ, все быстро, не нужно ждать администратора. Мы тщательно разрабатываем инструкции для лёгкого заезда в нужное для гостя время, при этом остаемся на связи)